职位描述
职位名称：跟单员
职位概述：
跟单员负责跟踪订单的整个流程，确保从订单接收到产品交付的每个环节顺利进行。主要职责包括与客户、供应商、生产部门等沟通协调，确保订单按时、按质、按量完成。
主要职责：
1. 订单处理：
- 接收并确认客户订单，确保订单信息准确无误。
- 录入订单信息，生成内部订单文件。
- 跟踪订单进度，确保按时交付。
2. 沟通协调：
- 与客户保持沟通，及时反馈订单进展。
- 与生产部门、仓库、物流等部门协调，确保订单按时完成。
- 处理客户投诉或问题，提供解决方案。
3. 进度跟踪：
- 跟踪生产进度，确保产品按时完成。
- 跟踪物流进度，确保产品按时交付。
- 处理订单中的突发问题，如延迟、质量问题等。
4. 文档管理：
- 维护订单相关文件，确保文件完整、准确。
- 准备发货单据、发票等文件。
任职要求：
1. 工作经验：
- 1-2年跟单或相关工作经验，熟悉订单处理流程。
2. 技能要求：
- 良好的沟通与协调能力。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等）。
3. 个人素质：
- 细心、耐心，责任心强。
- 具备良好的时间管理能力，能处理多任务。
- 具备良好的抗压能力，能应对突发情况。
工作环境：办公室工作
薪资待遇：
- 根据公司薪酬体系和个人经验面议。